Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

• a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
• b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die gelieferten Datenträger entsiegelt haben.

(5) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

• a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

§ 4 Freischaltung eines Kundenaccounts und Vorbehalt der Vorkassezahlung

(1) Die Freischaltung eines Kundenaccounts erfolgt unmittelbar und automatisch nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt - vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 - mit Vertragsschluss.

(2) Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt der für Waren und/oder Dienstleistung zustehenden Zahlungen zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem Vorkassevorbehalt Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Frist zur Freischaltung des Kundenaccounts nach getätigten Zahlungen Ihrerseits.

§ 5 Überlassung und Nutzung von Software

(1) Die jeweilige Software mit dem von Ihnen gewünschten Leistungsumfang wird Ihnen auf Dauer der Vertragslaufzeit überlassen.

(2) Der Funktionsumfang der jeweiligen Software ergibt sich aus den im Angebot genannten und auf unserer Website deepmood.de beschriebenen Funktionen.

(3) Sofern Sie die Software auch von Dritten nutzen lassen möchten, bedarf dies der ausdrücklichen Zustimmung von deepmood und bedingt ein zusätzliches Entgelt.

(4) Die Verwendung der Software oder Bestandteile derselben, welcher Art auch immer, die über die Anwendung der Software hinausgeht, ist untersagt.

(5) deepmood erbringt bei der Bereitstellung von Social Media Software auch Leistungen im Bereich der Fortentwicklung, der Fehlerbeseitigung und des Supports. Daher sind Sie als Kunde zur Mitwirkung verpflichtet, auftretende Fehler unverzüglich uns mitzuteilen. Mängelberichte sind in Schrift- oder Textform vorzulegen sowie weitere Daten und Protokolle ggf. bereitzustellen, die zur Fehleranalyse beitragen können.

(6) Telefonische Beratung und Support werden bei Bereitstellung von Social Media Software in folgendem Umfang gewährleistet:

Für den Support steht die E-Mail-Adresse support@deepmood.io zur Verfügung. Anfragen werden im Regelfall werktags (Montag - Freitag) im Laufe von 72 Stunden beantwortet.

(7) Die Vertragsparteien sind sich darüber einig, dass eine Software nicht ohne technische Einschränkungen erstellt werden kann und sich in stetiger Entwicklung befindet. Die Verfügbarkeit der Software während der Betriebszeit wird gewährleistet, sofern dies technisch möglich ist und keine technischen Einschränkungen und/oder Nutzungsbeschränkungen aus technisch zwingenden Gründen sowie zur Feststellung und Behebung von Funktionsstörungen notwendig sind. Die Überwachung der Software erfolgt täglich. Soweit auf Dienste angebundener Social Media Plattformen zurückgegriffen wird, sind diese nicht Teil der Software von deepmood. Sollte es auf angebundenen Social Media Plattformen zu Störungen kommen, ist der jeweilige Anbieter, nicht jedoch deepmood verantwortlich.

§ 6 Preise und Versandkosten

(1) Sämtliche Preisangaben sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich ggf. anfallender Versandkosten. Für digitale Inhalte fallen keine Versandkosten an.

(2) Für Druck- oder Übertragungsfehler bei der Preisauszeichnung übernehmen wir keine Haftung.

§ 7 Gewährleistung

(1) Wir haften für Mängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt drei Jahre.

(2) Etwaige von uns gegebene Garantien für bestimmte Leistungen treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Leistungsbeschreibungen ggf. beiliegen.

(3) Die Haftung ist ausgeschlossen für Schäden und Störungen infolge von Umweltbedingungen, mangelnder Stromversorgung, fehlerhafter Hardware oder sonstigen, von deepmood nicht zu vertretenden Einwirkungen.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir - soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt - nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 9 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die von uns veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung von Bildern, Filmen und Texten, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 10 Datenschutzhinweis

(1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, so auch Ihre E-Mail Adresse, wenn Sie uns diese angeben. Zur Bonitätsprüfung können wir Informationen (z.B. auch einen sogenannten Score-Wert) von externen Dienstleistern zur Entscheidungshilfe heranziehen und davon die Zahlungsart abhängig machen. Zu den Informationen gehören auch Informationen über Ihre Anschrift.

(2) Datenschutz, YouTube

Wenn Sie deepmood^® nutzen, um Kommentare in Youtube-Videos zu managen, so müssen Sie in diesem Zusammenhang auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Youtube beachten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Youtube sind unter https://www.youtube.com/t/terms abrufbar.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

(2) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.